Aquesta diagnosi ha estat la primera resposta en termes de generació de contingut formatiu, per part dels serveis de formació de l’Ajuntament de Barcelona, per adaptar-se a la nova situació i modificació de l’activitat dels sectors produïda per la COVID19. Aquesta recerca s’ha portat a terme en col·laboració amb Barcelona Activa i la regidoria Regidora de Comerç, Mercats, Consum, Règim Interior i Hisenda de l’Ajuntament de Barcelona.